Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihr Spielverhältnis mit uns als Betreiber der Plattform Casino Rocket unter casino-rocket1.ch. Bitte lesen Sie die Regelungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Echtgeld einsetzen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

So gelten unsere AGB

Vertragsgegenstand und Inkrafttreten

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Kundenkonto eröffnen, ein Echtgeldspiel starten oder unsere Dienste in anderer Form nutzen. Massgeblich ist jeweils die Fassung, die im Zeitpunkt Ihrer Handlung auf casino-rocket1.ch veröffentlicht ist.

Neben diesen AGB umfasst der Vertrag unsere Datenschutzbestimmungen und die für einen konkreten Bonus geltenden Bonusbedingungen. Widersprechen sich einzelne Regelungen, gehen diese AGB vor, sofern nichts anderes ausdrücklich bestimmt ist. Führen wir ein Spiel eines Drittanbieters auf unserer Plattform, können ergänzende Spielregeln des Anbieters gelten.

• Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen haben und akzeptieren.
• Sind Sie mit einer Regelung nicht einverstanden, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.
• Durch die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung erklären Sie Ihr Einverständnis mit der neuen Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und ein Konto pro Person

Voraussetzung ist ein Mindestalter von 18 Jahren sowie ein Wohnsitz in einem Gebiet, in dem Online-Glücksspiel für Sie legal zugänglich ist. Spieler aus den USA, aus Grossbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Litauen, Lettland, Estland und Russland dürfen kein Konto führen. Technische Umgehungen dieser Beschränkung, etwa über VPN-Dienste, erlauben keine Teilnahme.

Pro Person, Haushalt, Adresse, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Alle Angaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein. Ändern sich Ihre Daten, informieren Sie uns unverzüglich über Ihr Profil oder den Support.

• Gültiger amtlicher Ausweis oder Reisepass zur Alters- und Identitätsprüfung.
• Adressnachweis, beispielsweise eine aktuelle Utility-Rechnung.
• Gegebenenfalls ein Zahlungsnachweis für die verwendete Einzahlungsmethode.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung durch; die Bearbeitung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Wir dürfen die Prüfung jederzeit wiederholen, etwa bei ungewöhnlichen Transaktionsmustern oder bei Änderung Ihrer Daten. Ohne abgeschlossene Prüfung sind Auszahlungen technisch gesperrt.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsmittel und Fristen

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Neosurf, Bank Transfer sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Für Auszahlungen stehen Bank Transfer, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Gebühren erheben wir für keine der genannten Methoden. Auszahlungen erfolgen möglichst auf dasselbe geprüfte Zahlungsmittel, über das die Einzahlung vorgenommen wurde.

Eine Auszahlung setzen wir die abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Ausserdem behalten wir uns vor, bei begründetem Verdacht auf Regelverstoss die Auszahlung so lange zurückzuhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Inaktive Konten

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und ohne Echtgeldumsatz stufen wir ein Konto als inaktiv ein und benachrichtigen Sie. Auf inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen, die wir vorab per E-Mail ankündigen. Ihr Restguthaben bleibt in jedem Fall Ihr Eigentum und wird auf Anfrage regulär ausgezahlt.

Unsere Regeln für Boni und Aktionen

Umsatzbedingungen und Einsatzlimits

Boni und Aktionen sind freiwillige Zusatzleistungen und kein Anspruch des Spielers. Bonusguthaben ist nicht direkt auszahlbar; eine Auszahlung ist erst möglich, wenn die für die jeweilige Aktion dokumentierten Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt pro Spielrunde ein begrenzter Höchsteinsatz; die genauen Werte sowie die Frist, innerhalb der die Bedingungen erfüllt werden müssen, stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Massgeblich ist die Spielliste in den jeweiligen Bonusbedingungen, die wir jederzeit anpassen dürfen. Läuft die Frist ab, verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne ersatzlos.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist jeder Bonus nur einmal erhältlich.
• Bonus Codes sind einmalig gültig und nicht übertragbar.
• Der Einsatz pro Runde ist während eines aktiven Bonus begrenzt.
• Bei Verstoss gegen diese Regeln können wir Gewinne einziehen und den Bonus annullieren.

Verhalten, das wir nicht dulden

Regelverstösse und ihre Folgen

Unsere Plattform darf ausschliesslich für private, nicht kommerzielle Spielzwecke genutzt werden. Folgende Handlungen sind untersagt und berechtigen uns, Guthaben einzufrieren, Gewinne einzuziehen und das Konto dauerhaft zu schliessen:

• Betrügerische Machenschaften und wissentlich falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifikation.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kartenzahlungen.
• Zweitkonten desselben Spielers (Multi-Accounting) in jeder Form.
• Systematischer Bonusmissbrauch, etwa durch gezielte Ausnutzung von Aktionsschwächen.
• Absprachen mit anderen Spielern oder das Ausnutzen von Softwarefehlern.
• Bots, Skripte und automatisierte Tools, die den Spielablauf beeinflussen.
• Das Vortäuschen eines erlaubten Aufenthaltsorts mittels VPN oder vergleichbaren Diensten.

Bei begründetem Verdacht dokumentieren wir die Vorfälle und sperren betroffene Konten während der Prüfung. Bestätigt sich der Verstoss, erstatten wir ausschliesslich eingezahlte Beträge abzüglich bereits beanspruchter Boni und Gewinne, soweit eine Rückerstattung gesetzlich zulässig ist. Erkenntnisse zu möglicher Straftäterschaft geben wir an zuständige Behörden und Zahlungsdienstleister weiter.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Ihre Kontrollinstrumente

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Damit Sie die Kontrolle behalten, stellen wir Ihnen Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an Ihre Spielzeit sowie kurze Pausen (Cool-off) direkt im Profil bereit. Eine Kühlphase oder ein vollständiger Selbstausschluss lässt sich jederzeit über Ihr Konto oder den Support aktivieren und ist von uns unverzüglich umzusetzen; eine vorzeitige Aufhebung behalten wir uns vor.

Zeigen sich Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie aktiv, empfehlen die Kontrollinstrumente und können einzelne Spieltransaktionen vorübergehend einschränken. Ausserdem vermitteln wir Kontakte zur Beratungsstelle SOS Spielsucht sowie zu Sucht Schweiz; beide Stellen unterstützen kostenlos und vertraulich.

Konto bei Casino Rocket schliessen

Kündigung, Beschwerden und Gerichtsstand

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Offenes Guthaben zahlen wir auf ein verifiziertes Zahlungsmittel aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen und keine Hinweise auf Regelverstösse vorliegen. Wir können ein Konto aus wichtigem Grund selbst kündigen, etwa bei Verstössen gegen diese AGB.

Beschwerden richten Sie an unseren Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist, oder per E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von 48 Stunden und eskalieren den Fall intern, falls Sie mit der Lösung nicht einverstanden sind. Lässt sich eine Streitigkeit nicht beilegen, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden, unter deren Lizenz wir operieren. Auf das Vertragsverhältnis findet maltesisches Recht Anwendung; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Wenn wir die AGB anpassen

Aktualisierungen und Information

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, namentlich bei Änderungen der Rechtslage, der Regulierungsanforderungen oder unserer Angebote. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung nach dem Login. Nutzen Sie die Plattform nach dem angegebenen Wirksamkeitsdatum weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung.

Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; massgeblich ist die Version zum Zeitpunkt Ihrer jeweiligen Handlung, Stand 2026. Widersprechen Sie einer Änderung, schliessen Sie bitte Ihr Konto, bevor das neue Datum in Kraft tritt.

Häufige Fragen

Ab wann darf ich bei Casino Rocket mitspielen?

Mit Vollendung des 18. Lebensjahres. Während der Identitätsprüfung kontrollieren wir Ihr Alter anhand eines amtlichen Ausweises; ohne abgeschlossene Prüfung ist keine Auszahlung möglich.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 24 bis 72 Stunden, sofern Ihr Konto verifiziert ist. Pro Tag zahlen wir höchstens 5.000 CHF aus, Gebühren fallen keine an.

Wie sperre ich mich selbst?

Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den rund um die Uhr besetzten Live-Chat. Wir sperren Ihr Konto fristlos und nehmen Sie aus sämtlichen Werbemassnahmen und Newslettern heraus.

Was passiert bei einem Verstoss gegen die Bonusregeln?

Wir können Gewinne aus dem betreffenden Bonus einziehen, das Bonusguthaben löschen und im Wiederholungsfall das Konto dauerhaft schliessen.

Wie erfahre ich von Änderungen der AGB?

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder nach dem Login. Massgeblich ist jeweils die Version auf dieser Seite, Stand 2026.