Datenschutz bei Casino Rocket

Vertrauen ist bei uns die Grundlage jedes Spiels. Diese Datenschutzerklärung erklärt offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie gegenüber uns haben.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto bei Casino Rocket bearbeiten wir ausschließlich Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen. Die Kategorien im Überblick:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und bei Bedarf ein Zahlungsnachweis gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen, gewählte Zahlungsmittel, bei Kryptowährungen die jeweiligen Wallet-Adressen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeitpunkte
• Spielerhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Boni und Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: ob und wie wir Sie über Aktionen wie Cashback oder Reload-Bonus informieren dürfen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir nutzen Ihre Daten für sieben klar definierte Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, ohne die kein login-basierter Spielbetrieb möglich wäre. Dazu kommt die Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben, die wir vor der ersten Auszahlung durchführen und die in der Regel 24 bis 48 Stunden dauert.

Weiter bearbeiten wir Ihre Einzahlungen und Auszahlungen, verhindern Betrug und Geldwäscherei und überwachen das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Werden Anzeichen für problematisches Spielverhalten sichtbar, kontaktieren wir Sie und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Marketing betreiben wir nur mit Ihrer Einwilligung, und schliesslich erfüllen wir gesetzliche und regulatorische Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority.

Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Jede Datenbearbeitung stützt sich auf eine von vier Rechtsgrundlagen, orientiert an der europäischen Datenschutz-Grundverordnung und am schweizerischen Datenschutzgesetz.

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags bearbeiten wir Ihre Identitäts-, Transaktions- und Spieldaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Gesetzliche Verpflichtung: Geldwäscherei- und Glückssspielvorschriften verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufzeichnung von Transaktionen. Ein berechtigtes Interesse liegt bei der Betrugsprävention, der Systemsicherheit und der Analyse, ob unser Angebot funktioniert. Einwilligung: Für Werbe-E-Mails und personalisierte Angebote holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nicht länger, als es der Zweck oder das Gesetz erfordert. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Spielbetrieb unerlässlich sind, und zwar im jeweils nötigen Umfang:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Spezialisierte KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority bei behördlichen Anfragen
• Analytics- und Infrastrukturanbieter für den technischen Betrieb der Plattform
• Spieleanbieter, die technische Spieldaten zur Ermittlung von Gewinnen benötigen
• Behörden und Strafverfolgungsorgane, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Auftragsbearbeiter

Mit allen Dienstleistern, die in Ihrem Namen Daten bearbeiten, schliessen wir Auftragsbearbeitungsverträge. Diese verpflichten sie zu mindestens demselben Datenschutzstandard, den wir selbst anwenden.

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Als betroffene Person können Sie folgende Rechte gegenüber uns geltend machen:

• Auskunft: Wir teilen Ihnen mit, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren wir umgehend
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Bearbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Eine erteilte Einwilligung für Marketing können Sie jederzeit zurückziehen

Beschwerderecht und Kontakt

Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Daten nicht korrekt bearbeiten, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten. Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Eine Anfrage über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] leiten wir ebenfalls direkt weiter.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und wir die Sicherheit der Plattform gewährleisten können. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner. Eine vollständige Liste aller eingesetzten Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den übrigen Kontodaten. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Sollte es trotz unserer Schutzmassnahmen zu einer Verletzung der Datensicherheit kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden, und informieren Sie über ergriffene Gegenmassnahmen. Diese Seite passen wir bei gesetzlichen oder technischen Änderungen an, das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie jeweils am Seitenanfang.

Häufige Fragen

Wie lange bleiben meine Ausweisdaten bei Casino Rocket gespeichert?

Verifizierungsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach Kontoschliessung auf, wie es die regulatorischen Vorgaben verlangen. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit eine Löschung beantragen. Transaktionsdaten müssen wir allerdings aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern, bevor wir sie endgültig löschen.

Gibt Casino Rocket meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister, soweit dies für den Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

In jeder Marketing-Nachricht finden Sie einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie die Einwilligung über [email protected] oder den Live-Chat.