Bei Casino Rocket anmelden
Auf dieser Seite zeigen wir dir, wie du dich bei Casino Rocket anmeldest, welche Logindaten wir akzeptieren und was du tun kannst, wenn der Login einmal nicht klappt.
So meldest du dich an
Login auf dem Desktop
Du brauchst für die Anmeldung nur deine registrierte E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen sowie dein Passwort. Der ganze Vorgang dauert keine 30 Sekunden.
- Öffne casino-rocket1.ch in deinem Browser.
- Klicke oben rechts auf die Schaltfläche «Anmelden» oder «Login».
- Gib deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
- Tippe dein Passwort ein. Achte auf Gross- und Kleinschreibung.
- Klicke auf «Einloggen». Du gelangst direkt in dein Konto und kannst einzahlen oder weiterspielen.
Login im mobilen Browser
Auf dem Smartphone läuft die Anmeldung über unsere HTML5-Web-App, die wir für iOS und Android optimiert haben. Eine native App musst du dafür nicht installieren. Rufe die Seite in Safari oder Chrome auf, tippe auf das Login-Symbol, gib deine Daten ein und bestätige. Deine Sitzung bleibt aktiv, bis du dich selbst abmeldest.
Diese Logindaten akzeptieren wir
Zugangsarten im Überblick
Wir lassen dich mit zwei Kombinationen ins Konto: E-Mail-Adresse plus Passwort oder Benutzername plus Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Welches der beiden du nutzt, ist dir überlassen, beide führen zum selben Konto.
- E-Mail-Adresse und Passwort: die Standardvariante, die du bei der Registrierung hinterlegt hast.
- Benutzername und Passwort: praktisch, wenn du deine E-Mail-Adresse nicht jedes Mal eintippen willst.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung: optional aktivierbar, als zweiten Schritt gibst du dann einen Code aus einer Authenticator-App ein.
Passwort zurücksetzen in Minuten
Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge. Klicke auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und gib die E-Mail-Adresse deiner Registrierung ein. Wir senden dir umgehend einen Link zu, mit dem du ein neues Passwort festlegst. Der Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal.
Wichtig: Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb von wenigen Minuten ankommt. Sollte der Link abgelaufen sein, fordere einfach einen neuen an. Dein altes Passwort bleibt so lange aktiv, bis du das neue bestätigt hast.
- Login-Seite öffnen und auf «Passwort vergessen?» klicken.
- Registrierte E-Mail-Adresse eingeben und absenden.
- E-Mail abrufen und den Reset-Link innerhalb von 60 Minuten nutzen.
- Neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen wählen und bestätigen.
Typische Anmeldeprobleme beheben
Ursache und Lösung im Überblick
Die meisten Login-Blocker lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt dir die häufigsten Fälle und was genau zu tun ist.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler, aktivierte Feststelltaste oder altes Passwort im Browser-Cache | Passwort langsam erneut eingeben oder über «Passwort vergessen?» zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche hintereinander | 30 Minuten warten, danach erneut versuchen; bei erneutem Fehlsperren den Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | KYC-Dokumente wie Ausweis oder Adressnachweis noch nicht geprüft | Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden; Dokumente im Konto hochladen, falls noch offen |
| Zugang aus gesperrtem Land | Verbindung aus einem eingeschränkten Gebiet, etwa den USA, Grossbritannien oder Frankreich | Nur aus der Schweiz bzw. erlaubten Ländern einloggen; VPN deaktivieren |
| Seite lädt nicht | Veralteter Browser-Cache oder instabile Internetverbindung | Cache leeren, Seite neu laden oder anderes Netzwerk testen |
So schützen wir dein Konto
Technische Schutzmassnahmen
Alle Daten zwischen deinem Gerät und unseren Servern laufen über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Nach 30 Minuten Inaktivität beenden wir deine Sitzung automatisch, damit niemand ohne dein Wissen weiterspielen kann. Als lizenziertes Casino (MGA/B2C/482/2020) unterliegen wir zusätzlich regelmässigen Sicherheitsprüfungen.
Was du selbst beitragen kannst
Auch auf deiner Seite gibt es drei einfache Hebel, die dein Konto deutlich sicherer machen.
- Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
- Nutze ein einmaliges Passwort mit mindestens 12 Zeichen, das du nirgendwo anders verwendest.
- Melde dich auf öffentlichen Geräten immer manuell ab und lass das Passwort nicht im Browser speichern.
- Teile deine Zugangsdaten nie mit Dritten, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitern. Wir fragen nie nach deinem Passwort.
Support erreichst du rund um die Uhr
Bekommst du deinen Zugang trotz aller Schritte nicht wiederhergestellt, übernimmt unser Team die Arbeit. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar und klärt die meisten Zugangsfälle direkt im Gespräch. Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected], in der du dein Problem und deine registrierte E-Mail-Adresse nennst.
Für die Bearbeitung helfen dir folgende Angaben: Benutzername oder E-Mail-Adresse, ungefährer Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Logins und eine kurze Fehlerbeschreibung. Hast du dein Konto vorsätzlich gesperrt oder ein Limit gesetzt, benötigen wir deine Identitätsbestätigung, bevor wir es wieder öffnen.
Häufige Fragen
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Nein, aktuell akzeptieren wir nur die Kombination aus E-Mail-Adresse oder Benutzername und Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer ist nicht möglich.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Nach Ablauf fordere einfach einen neuen Link an.
Warum kann ich mich nach mehreren Fehlversuchen nicht einloggen?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto vorübergehend für 30 Minuten. Warte die Zeit ab und versuche es dann mit dem korrekten Passwort erneut.
Muss ich für die Anmeldung eine App installieren?
Nein. Wir setzen auf eine HTML5-Web-App für iOS und Android, die direkt im mobilen Browser funktioniert. Öffne einfach unsere Seite und logge dich ein.
Was mache ich, wenn mein Konto wegen der Verifizierung gesperrt ist?
Lade im Konto die geforderten KYC-Dokumente hoch, falls noch nicht geschehen. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden, danach gibst du das Konto automatisch wieder frei.